Lapante olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili merak ettiğiniz tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlık sürecine girer.
Kargoya Veriliş Süresi: Satın almış olduğunuz ürünler, genel kural olarak 2 (iki) iş günü içerisinde paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
İş Günleri: Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri iş günü olarak sayılmamaktadır. Cuma günü geç saatte veya hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.
Tamamen Ücretsiz Kargo: Lapante.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde, herhangi bir alt limit olmaksızın kargo ücreti tamamen tarafımıza aittir.
Kargo Firması: Siparişleriniz [Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / DHL-e-commerce Kargo - ] güvencesi ile taşınmaktadır.
Kargoya teslim edilen siparişlerin tarafınıza ulaşma süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:
Merkez Şehirler: Kargo çıkışından sonra ortalama 1-3 iş günü.
Diğer Bölgeler: Kargo çıkışından sonra ortalama 3-5 iş günü.
Mobil Bölgeler: Kargo şubelerinin haftanın belirli günleri uğradığı köyler veya uzak kasabalar için teslimat süresi uzayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza bir "Kargo Takip Numarası" gönderilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ilgili kargo firmasının internet sitesinden veya Lapante "Hesabım" sayfasından takip edebilirsiniz.
Müşteri memnuniyetimiz ve ürün güvenliğiniz için teslimat sırasında lütfen şu adımlara dikkat edin:
Paket Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı, yırtık veya ıslanmış olup olmadığını kontrol ediniz.
Hasar Tespit Tutanağı: Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almadan geri gönderiniz. Hasarlı paket teslim alındığında, kargo firmasının sorumluluğu sona ermiş sayılmaktadır.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen en kısa sürede [[email protected]] üzerinden veya canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçiniz. Kargoya verilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
Keyifli alışverişler dileriz! Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.